Vous venez de recevoir votre commande et vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles présents dans le colis ? Voici la démarche à suivre.

 

Quel est mon délai de rétraction ?

• Le produit livré ne vous convient pas ?

Votre délai de rétractation est de 14 jours à dater de la réception de votre commande.

• Le produit est endommagé ou il y a une erreur sur le produit reçu ?

Votre produit présente un problème ou celui-ci est endommagé ?

Contactez nous au 0472/56 06 87 ou par courriel à l’adresse suivante : info@beauty-4-you-store-make-up.com, nous trouverons ensemble la solution adéquate.

 

Que dois-je faire pour retourner le ou les articles ?

Avant tout retour de marchandise, vous devez obligatoirement nous contacter et nous transmettre le motif du retour par mail. Les retours non-signalés au préalable, ne seront pas acceptés.

 

Vais-je devoir payer les frais de retour ?

• Le produit ne vous convient pas ?

Dans le cadre d’un retour pour un article qui ne vous convient pas, les frais pour nous renvoyer le colis sont à votre charge.

• Le produit est endommagé ou il y a une erreur sur le produit reçu ?

Dans le cas d’un produit endommagé ou d’une erreur de notre part, les frais de retour seront à notre charge. Quand serais-je remboursé ? Dès réception et vérification du colis, en parfait état, nous nous engageons à effectuer le remboursement du ou des articles dans la semaine qui suit sa réception.

 

Les produits utilisés ne seront pas remboursés.